湖北襄阳。黄女士办电信号码发现名下已有一个号且欠费7700元，黄女士这才回想起来，自己5年前申请过为时两个月的宽带套餐，还赠送了一张电话卡和一部手机，不久停用未销户。

黄女士从移动和联通方面了解到，一般人的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动销号。电信方工作人员称，欠费系套餐费和欠费产生的滞纳金，套餐费每月收费189元，两年共4536元。目前双方正在协商中。

网友评论

有网友疑问为何停机了还欠费?

有网友则表示，因为赠送了手机，属于合约机才会有所影响。

延伸阅读：

不小心买了合约机，能更换吗?

近日，消费者时先生在杭州市余杭区勾庄一家手机店，花4000多元购买了一台华为P30手机，回家后才知该手机为移动合约机，并不是自己想要的全网通手机。他认为商家行为存在欺骗性质，便向余杭区物流消保分会寻求帮助。

根据时先生反映的情况，消保工作人员前往该手机店，对商家出售手机的情况全面了解并调查取证。在掌握双方基本情况后，消保工作人员为时先生和商家调解。商家以手机并未有质量缺陷或者瑕疵为由，拒绝时先生更换全网通手机的要求;时先生则表示，移动合约机对本来就是移动用户而言没什么障碍，但对自己来说是要先成为移动用户后，才可以使用该手机，给他增加了繁琐和不便。

针对双方的争执不下，消保工作人员指出，根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传，所以商家在出售该款手机时，就应该首先强调该手机为移动合约机，并告知消费者合约机的优点和缺点，让消费者权衡利弊后自行选择是否购买，进行明明白白地消费。另外，工作人员经过前期走访了解，由于运营商是通过从终端制造公司直接定制采购合约机的情况，合约机的价格应该要比全网通的零售价要低。虽然商家对手机是做到了明码标价，但是商家销售给时先生的移动合约机，并没有价格上的优惠，经工作人员充分调解，最后商家承诺为消费者更换手机。

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