最近上映的一部国漫《哪吒之魔童降世》一经推出之后就刷爆了整个网络，获得了超高评价。影片讲的是“生而为魔”的哪吒“逆天而行斗到底”的成长经历故事。如果你已经看完了电影，那么从哪吒身上，一定可以深深感受到那股“不认命，不服输”的倔强精神。现实中，“哪吒精神”在民生银行人身上随处可见。

打破一切传统观念

电影中，申公豹说“人心中的成见就像一座大山，任你怎么努力也休想搬动”，可哪吒却说“是魔是仙，我自己说了算！”。

在人们的印象中，银行就是给大家提供存取现金、贷款、投资理财等金融服务的机构。难道银行只能提供与资金相关的服务吗？民生银行不是一家不甘于平凡、不甘心在时代的浪潮中失去自己方向的银行。民生银行用实际行动打破了人们的传统观念，不仅给广大客户提供一揽子金融服务，更是客户的财富管家，在生活的方方面面关怀着客户，传递着温暖。

客户在厅堂办业务等候时，民生银行不间断地开展丰富的微沙龙活动，包含防范电信诈骗、垃圾分类等多样化主题，厅堂内还有图书角及口腔检测等生活服务。营业结束后，民生银行的员工也不停歇，在周边社区忙活着搭建电影放映平台，为小区居民提供夜晚纳凉好去处。周末的活动更是花样层出不穷，有蛋糕烘焙亲子活动、智享周末自驾游、儿童手绘、口红DIY、乐高乐园等多种有趣的活动供客户选择。

不认命也是民生人的命

哪吒本来是魔丸转世，三年后被天雷降临给收服，这就是他的命。但是他偏要和这不公道的命运斗一斗，于是，他赌上自己的性命，喊出“我命由我不由天！”，挽救了整个危难中的陈塘关，也实现了自身的自我救赎。

不认命，也是民生人的命。不服输，也是民生人的斗志。

今年是民生银行改革转型的关键一年，各家支行厅堂全面开展了客户化2.0导入项目，打造全新的“智慧厅堂”。自从导入项目开始，厅堂各个岗位的员工夜以继日，兢兢业业，不断奋斗，超越自我。每天清晨，所有员工早早就来到了网点，开始了一天正能量的晨会，每个人明确当日的目标，大家互相鼓舞，迎接崭新的一天，无论刮风下雨，永远保持一颗热忱的心投入工作。每天班后，都要对这一天进行总结，今天哪里出现了服务不到位的情况，哪里遇到了当时解决不了的难题，不断纠错改进。于是，呈现在您面前忙而有序的班中情景，背后有一遍又一遍的情景演练，有一场又一场的奋笔疾书，不断提升专业能力的拼搏少年。

一位理财经理在导入期间的晚课结束后，凌晨1：00多走出支行大门，身体有些疲惫，但思想却无比清醒。想到明天的目标客户还未完全邀约到，作为小组长，她希望她能以身作则为完成明天的目标做更多的努力。回去的路上，她和同事发现很多24小时便利店还在营业，于是她们鼓起勇气走进了每一个营业的小店。店主们一开始是拒绝的，但是经过认真又细致的讲解，店主们渐渐放下了戒备心理，可能也是被她们夜晚执着的努力所感动，最后都应邀来行办理业务，并对民生人细致认真的服务点赞。这位理财经理表示，这种被认可和被需要的感觉是美好的，这件事在未来也会激励着她不断努力，做更好的服务，让她与客户之间的这份感动延续。不到最后一刻不要轻言放弃，不到最后一刻绝不轻看自己，每个人都蕴含着巨大的能量，都能释放出最灿烂的光芒。

这就是不服输，不断超越自我的民生人。

他们是倔强不甘的热血少年

哪吒从小受到来自外界的误解与成见，被父母关在府里一个人孤独长大。在哪吒看似顽劣魔童的外表下是对朋友及他人认可的渴望，即使受伤，也不投降。

同样，每个民生人心里都住着像哪吒一样的热血少年。

对于理财经理来说，心中的热血来自一次一次客户的信任和对产品的运筹帷幄；对于运营柜员来说，心中的热血来自对流程的日臻完善和对高效服务的不懈追求；对于服务经理来说，心中的热血来自对客户需求的探索和对服务细节的精雕细刻。

监控派驻日常与客户接触的机会较少，可是，有监控派驻却不甘被固有的模式束缚，更不想拖团队的后腿。她早早起床，拿出一张白纸，详细列出每一周需要完成的任务，一项项分解，锁定目标，开始行动，最终收获了许多支持，有咨询大额存单等理财业务的，还有对民生银行贵宾服务体系及厅堂活动感兴趣的。面对大家多样的需求，激发了她学习产品、提升自身专业能力的斗志，蜕变为全新的自我。

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