报告表明，75.1%的人认为家政服务不可或缺，其中，81.3%的70后认为家政服务在生活中必不可少，占比高于80后和90后。由于70后处于职业发展的“黄金期”，又面临“上有老、下有小”的“中年困境”，很难有时间兼顾事业与家务，对家政服务的依赖性更强。

　　71.9%的家政服务消费者认为，家政人员应当经过系统学习和培训，有专业证书。消费者对家政服务从业者的前三大需求是做事麻利认真、脾气好、经验多。80后和一线城市消费者对家政服务人员提出了更高要求，希望服务者具有较好的形象气质和较高的文化水平。这表明，家政服务不是简单的体力劳动，而是专业技能、服务态度与形象谈吐兼具的综合服务，有志于从事家政服务的人员，应当将消费者需求作为未来的努力方向。

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转载请标注：信息网——报告:8月家政行业薪资整体上涨 月嫂平均月薪达9795元