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手机、银行卡和身份证同时丢了第一时间该怎么办?

网络整理 2019-04-15 19:08

“我的钱包丢了,现在银行卡和身份证都没了,没法挂失银行卡怎么办?”几天前,市民陈先生从大同探亲后返回太原,从客运站打车到家准备付费时,陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位,发现钱包丢失后,陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此,银行客服人员的答复却是,必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失,担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失,身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中,相信如陈先生一样面对此无解难题的人,不在少数。对此,太原警方支招,类似情况中,持卡人只有

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手机、身份证、银行卡,被称为当今社会百姓出门必备的随身“三件宝”。这几样东西虽说生活属性不同,但却又彼此相互依附,有着千丝万缕的关系。4月9日,针对近期不少市民所反映的“三件宝”同时丢失该怎么办的问题。太原警方通过官方微博为网友支招,一时间,众多网友转发,直呼“实用应急帖”。

问题1

银行卡丢了,没身份证怎么挂失?

“我的钱包丢了,现在银行卡和身份证都没了,没法挂失银行卡怎么办?”几天前,市民陈先生从大同探亲后返回太原,从客运站打车到家准备付费时,陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位,发现钱包丢失后,陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此,银行客服人员的答复却是,必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失,担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失,身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中,相信如陈先生一样面对此无解难题的人,不在少数。对此,太原警方支招,类似情况中,持卡人只有持本人身份证和银行卡才能将钱取走,但不排除不法分子冒充户主取钱的情况。如果持卡人的银行卡和身份证一同丢失,又无法在银行网点办理正式挂失。那么,为降低银行卡被盗取的风险,应在第一时间致电银行进行口头挂失。

采访中,记者拨打多家银行客服热线进行咨询。客服人员告诉记者,持卡人通过电话进行口头挂失时,需要提供身份证号码、银行卡号、开户时间和地点、账户大致余额等信息,一旦确认你是卡主后就会立即冻结账户,保护你的卡内资金安全。其中,提供正确的身份证号码是关键 (大多持卡人记不住银行卡号)。此外,大家还需要注意的是,口头挂失属于临时挂失。大多银行的有效期为5天,在时效性范围内,银行会对持卡人的账户进行冻结,超过时效后,冻结会自动解除。

为此,失主应在挂失银行卡的有效期内,尽快办理好临时身份证。然后,凭借临时身份证及时到银行网点补充一个正式挂失,并补办一张新的银行卡。如果持卡人在口头挂失的有效期内无法及时补充正式挂失,也可以通过续挂的方式延长口头挂失的时效。

问题2

丢失的手机开通了网银怎么办?

现如今,很多人的手机不是开通了手机支付功能,就是安装有手机银行APP。那么,如果丢失的“三件宝”中,手机开通了上述功能,你的银行卡账户会遭遇哪些威胁呢?

以所丢的手机开通微信支付功能为例。记者点击手机上的微信图标,无需登录便可直接进入支付页面。此后,点击找回密码功能。而这个时候,微信找回密码的条件信息包括:卡号、有效期、姓名、身份证号、手机号。而这些内容信息,外人若持有你的身份证及相关银行卡,便可轻易完成提交。在正确完成上述信息的填写后,手机将会收到一个验证码,根据此验证码,便可轻易重置微信支付密码。通过测试记者发现,若仅丢失开通了支付功能的手机。你银行账号的安全,直接与手机密码和账户密码的安全系数挂钩。但若“三件宝”皆丢,此类安全关卡将变得不堪一击。“安全起见,第一时间还是办理手机银行解绑业务。”采访中,警方建议,如果丢失的手机上有使用手机银行、微信银行,必须第一时间办理手机银行解绑。目前有三种途径:第一种,若你的银行卡配有网银U盾,可直接登录网上银行,解除手机与银行卡的绑定。第二种,没有U盾的,可持身份证去银行办理解除。第三种,拨打银行客服电话进行解除手续。

此外,警方还建议广大市民,除了第一时间解绑手机银行业务,还需要前往银行营业厅更换“预留手机号码”的资料。对此,多家银行客服人员表示,预留给银行的手机号码是非常重要的客户信息,进行网上银行、手机银行业务时,经常需要通过手机短信发送验证码。

“三件宝”丢失勿惊慌警方支招标准操作步骤

针对手机、银行卡、身份证同时丢失,可能面对的不同情况,警方为大家专门提供了“标准操作”步骤。

Tags:持卡人(1)银行卡(33)挂失(1)文化节(19)太原(126)航天科技(2)

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