人民網北京3月31日電（池夢蕊）3月29日，東城區接轉運工作進入第5天，累計迎回在鄂北京人員187人。東城區分為西站組、車轉組、天壇接轉中心組3個組別，以溫馨、准確、快速為原則開展接轉運服務工作。

東城“紅馬甲”一路向愛

23：22，當天的最后一批返京人員抵達，當把返京人員都送上中轉車后，西站組的“紅馬甲”們在暮色中轉移陣地，去召開本次接轉運工作的小結會。“接轉小結會”短小精煉，主要針對接轉過程中發現的問題和需求及時解決、優化提升，需要部門聯動的立刻上報指揮部，快速應對。西站工作組成立“黨員第一小分隊”，自專列停靠站台開始全程進行“點對點、手遞手”對接，實現全過程閉環管理。在實踐過程中，用愛心編織起的暖心服務也讓返京人員深深記住了“東城紅馬甲”。

溫馨問候，感動到家。“歡迎您回家，來來小帥哥，給你也貼一個。”身穿東城“紅馬甲”的許小冉正在給“家人們”貼著東城標識，迎接著每一個回家的人。那一句“歡迎回家”讓許多返京人員熱淚盈眶，激動不已。家住崇外的吳女士夫婦激動地打電話給崇外街道工作人員說：“已經找到了組織，看見‘東城’兩個字老激動了”。有的返京人員老遠就高興地招著手說：“我回來啦！”帶著回家的喜悅，帶著久別的激動。

愛心專座，溫暖回家。返京人員中不僅有年輕人，還有許多帶著老人和孩子的人。接轉過程中需要等待同批次的人確認好信息后一起上車，西站組就特別為這些“家人們”，配置了“愛心專座”，為本就辛勞返京、回家心切的他們騰出一席愛心之地，暫時卸下繁重的行李，歇歇腳、緩緩神，感受“家”的貼心。

愛的搬運，輕鬆歸家。“還有沒有拿不了的行李，可以給我們工作人員，小心腳下，請跟緊咱東城的名牌走。”胡澄不斷叮囑著。作為一名軍轉干部，秉承著軍人的優良作風，帶著幾名工作人員在行進過程中一邊當好“引路員”，一邊幫助有困難的群體做好“搬運工”，有時候還招呼著隊伍中的小朋友，避免被磕碰，肩負著“護衛隊”的作用，讓回家的路變的輕鬆、安全、順利。

東城轉運車 一路平安

龍安輝作為車轉組組長早已迎在了地面的出站口，指引著大家上車。上車后逐一幫助大家核實所要對接的街道是否准確，並遞上一張溫馨提示和一份街道工作人員的聯系電話，方便開展服務。“請大家坐穩，我們就要出發啦，有沒有需要喝水的，北京這幾天天氣不錯。”“家人們”一路欣賞著沿途的春花，一路趕赴天壇街轉運中心。“報告指揮部，報告指揮部，我們已到玉蜓橋，馬上進場，請做好接車准備。”聽到就要抵達，大家有點坐不住了，時不時張望著。工作人員笑著說：“請大家坐穩、稍等，就要到了，一會兒念到哪個街道，您就可以下車了，行李有人會幫您拿進場，您就跟著工作人員的指引進入就好了”。邊說邊報告指揮部“車轉組平安抵達”。

東城“接轉運”一路溫暖

車門開啟，“歡迎回家”的話語溫暖地回響在耳畔，和平裡街道舉著名牌上前迎接返京的“家人”。幾日來，和平裡街道在鄂返京人員數量最多，轉運工作量最大，轉運距離最遠。工作啟動以來，和平裡街道共接轉返京人員47人，承擔了全區近三分之一的轉運任務。街道工作人員認真負責，工作現場井然有序，高峰時段一小時內就將返京人員全部送達隔離地點，並及時向指揮部反饋送達信息，工作效率和服務水平一流。

如今，在天壇轉運中心裡，最快完成接轉工作在3分鐘以內，台上3分鐘，台下無數功，數據准確是速度決勝的關鍵，科學部署是一切行動的支撐，貼心服務是順利執行的支柱。做好前期工作，扣好接轉運工作一頭一尾的“鏈接閉環”是所有工作人員的責任。早上6:30吳金龍取到當日回家人員的信息，送到接轉運中心﹔岳磊通過自己設計的小程序完成分派﹔指揮部裡5個姑娘們與街道核對，確認當日信息無錯漏，目前東城區接轉運工作中，無一出現信息錯誤的情況。

除了准確完成接運轉任務，東城區的暖心服務處處可見。體育館路街道的“愛心標識”，貼給“自家人”丟不了﹔永外街道“歡迎回家”的橫幅貼在車內，一路相伴。建國門街道為帶著孩子又懷了孕的殷女士單獨安排車輛，避免安全隱患，舒適安全地送她回家。另外，天壇、建國門、永外等街道提前為在鄂返京人員精心准備的“暖心禮包”派上了大用場。永外街道接到的“小隊員”突然喊著肚子餓，父母有點措手不及，哄著馬上就要到家了。永外街道正巧遞上“暖心禮包”，餅干，牛奶，消毒紙巾讓小朋友十分開心。這些“大禮包”中有食物、清潔用品、防護用品、體溫計等生活物資，通過溫馨周到的服務讓返京人員一路向愛，溫暖回家。

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