“8月底，我在上海七宝的韦博报名学英语，费用总计36800元，目前才上了不到十节课，还有三万多的金融分期要支付。现在不仅无法上课，我还背负起1380元的还款压力。”10月10日，年仅20出头的大学生杨晓蓉向经济观察报记者说道。

　　杨晓蓉并非孤例。从9月底开始，韦博英语北京以及全国多地线下门店出现关门潮，校区员工工资被拖欠，大批学员正在与韦博交涉申请办理退款手续。

　　这家20年的老牌培训巨头——韦博英语突然大面积关门，花了数万元学英语，分期贷款的学员，将面临着不还钱要上征信，退费遥遥无期的两难困境。面对“课都没了，还要继续还款”的现况，教育场景金融的风险到底该由谁来买单？

直击韦博门店：旧学员投诉无门却仍默许继续招收新学员

　　事情始发于一则公告。9月28日，一位自称是“有良心的韦博英语员工”贴出公告称，韦博英语北京公司将宣布破产，北京各中心已以装修或系统升级的名义停止运营，学员会员费与员工工资均无处追讨。随后，韦博英语成都三个校区也传出停业消息，校区员工同样被拖欠数月工资，已经交费的学员自发成立了聊天群，要求退费。

　　韦博英语创立于1998年，在国内和美联、英孚、华尔街并称为“英语培训四巨头”。其运营主体为上海韦博教育培训有限公司，注册资本为1000万元。据韦博英语官网信息显示，截至2018年7月11日，韦博英语在全国62个城市拥有154个培训中心，旗下拥有韦博英语、韦博开心豆少儿英语、韦博嗨英语三大教育品牌。

　　杨晓蓉告诉记者：“我加了好多维权群、找教育局等部门，目前都没有一点消息。分期平台至今没有回应，韦博工作人员给我一张表格填写，让销售申请退款，甚至推脱说直接走法律程序。”

　　记者联系上海人广、徐汇等韦博校区，发现均已停课，仅剩少数员工在登记退费事宜。

　　记者在现场获悉，韦博英语学员学费以全款付清形式是少数，主要依赖银行信用卡分期或者消费金融公司分期贷款，期限1-2年不等。一般情况下单家门店分期订单数占比达到70%，也存在部分小区的分期订单数占比近90%。仅记者走访的徐汇门店，总体涉及的金额已经超过5000万元。

　　在华南地区，韦博英语的营业情况则略“明朗”些。

　　10月10日下午一点左右，记者以学员的身份来到位于广州市中心区域的韦博学习中心，该中心依然正常营业，尽管门可罗雀。一位该中心的培训顾问对记者表示，目前广州地区韦博运行暂时正常。此外，他也向记者介绍了韦博的报班收费模式，每一个学员收费都是半年起步，可以全额支付，也可以选择和韦博合作的金融机构分期付款。如果选择分期付款的学员要先交学费的十分之一作为定金，剩余的钱可分期偿还。

　　记者注意到，与韦博合作的金融机构众多，例如广发银行、招联消费金融、京东数科、度小满等等，而更有媒体指出部分韦博学员投诉，报名时被诱导签署2-4万元不等贷款协议。对此，10月10日，广发银行信用卡中心回应经济观察报记者表示，我行关注到近日媒体对韦博英语的报道，目前已暂停了韦博英语的分期业务。“我行已第一时间跟韦博英语进行沟通，要求妥善处理，保障相关学员的合法权益。若韦博未能妥善处理，学员在向工商、市场监督等部门投诉商家过程中需要提供广发银行相关支付凭证，我行将全力配合。”广发银行表示。

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