信息化是现代烟草物流的核心和标志，以信息化、网络化、自动化为主要特征的现代物流，已经成为当前信息时代和网络经济环境下企业高效运作和发展的基础保障和竞争利器。烟草行业现代物流的建设也同样离不开信息化的支撑，可以说信息化是行业现代物流建设的实质、精髓和支柱。通过信息化不但可以降低物流运行成本，而且也可以有效提高物流工作的服务水平与质量，行业已经形成普遍认识，信息化对于提高物流工作效率具有极大帮助。
周口卷烟物流向“现代物流”迈进，提出“从传统商业向现代流通转变”的战略任务，开启了行业现代物流建设的新征程。近年来，周口市卷烟物流配送中心根据自身的发展实际和业务需要，开发应用了《烟草规范化管理信息监控系统》，有效地提高了工作效率、降低了物流成本，进一步提升了服务质量和规范化管理水平，有效的推动了管理的创新与发展。
一、应用企业概况
周口卷烟物流配送中心是河南省烟草公司周口市公司的二级非法人实体化单位，位于周口经济开发区太昊路中段，占地57亩，拥有在岗职工257人，内设6个部门和4个二级中转站，周口卷烟物流配送中心集卷烟仓储与分拣打码于一体，有一套自动补货系统、四条通道式半自动化分拣线、一条异型烟分拣线完成分拣打码工作，目前，日均分拣能力达1800箱左右。全市共有83条送货线路，91辆配送车辆，年配送卷烟25万余箱，服务全市卷烟零售商户26500余户，实行80公里以内直接送货上门，80公里以外，经中转站中转后送货到户的配送模式，按照国家局关于“一号工程”的工作要求，并结合卷烟销量和访销工作等实际情况，执行“今访明送”配送模式和“三扫一打”工作。具体作业流程为：工业到货后进行扫码，同时通过RFID设备完成入库工作，当日访销工作结束后，按照订单信息组织卷烟出库，完成卷烟出库扫码上报工作，并将出库卷烟经四条半自动化分拣线完成分拣到户及打码到条工作，第二日由各线路送货人员实施送货上门、扫码拍照工作。
周口卷烟物流配送中心按照国家局物流工作会议和信息化工作会议的要求，紧紧围绕“现代、经济、适用、效率”的发展方向，着手进行具备统一性、系统性、规范性的物流信息化建设的规划，实现对于现有的物流资源和信息系统的综合利用和管控，提升整体物流管理水平，为国家局提出的“科技物流、精益物流、人本物流”要求提供监管依据、考核依据和技术支撑。
二、烟草规范化信息监控系统应用背景及简介
1.烟草规范化信息系统应用背景
当前，烟草物流企业正处于极端重要的历史节点，面临着规范与发展的双重压力，卷烟市场一度时期出现销售疲软、价格下滑、客户库存居高等突出问题，导致卷烟真烟非法流动、大户控制小户、大户左右市场，扰乱价格秩序、“天价烟”反弹等不规范行为时有发生，给行业改革发展带来不小阻力，也影响到行业良好形象。按照烟草行业规范经营的要求，加大治理真烟违法违规经营活动的力度，有效遏制真烟非法流通蔓延势头。
行业不规范经营违纪违规问题时有发生；监管人员不能有效监管，无法做到及时发现、及时制止、及时处置；卷烟送货是否及时准确、是否到位到户、是否服务态度良好缺少有效的监管依托和证明依据。17年省局公司党组多次对一些市局（公司）违规经营问题提出通报，周口市局（公司）也多次对不规范经营行为人员进行处分，不规范经营问题已成为全行业的共同难题，也是急需解决的问题。
加强内部监管的要求：周烟物流作为卷烟物流配送单位，只有坚决把好卷烟配送的第一道关口，只有加强员工内部监管，提高员工规范意识，才能坚决守住规范经营的红线，才能促进行业持续健康发展。
2.烟草规范化信息监控系统简介   
为更好地完成规范送货作业任务，周口市公司卷烟物流配送中心积极探索信息化、智能化、高效低成本的规范送货服务技术保障措施，烟草规范化信息监控管理系统，较好地解决了现场拍照、网络传输和留存备查等问题，有效保障了规范送货服务的实现。该系统由移动终端平台和服务器端平台两部分软件组成，该软件系统融入二维码、GIS、GPS、云端存储交换、及时通信等软硬件技术，实现了考勤、定位、录音录像、扫码、拍照、意见采集等功能。可以通过该系统对送货完成情况进行精准查询监控。利用GPS和GIS技术的运用，实现了商户位置定位、员工工作轨迹查询、商户位置导航等原来不可能实现的功能，优化整理原有工作内容，实现了相互监督、公开透明、规范管理等功能，真正做到了人员动态、工作内容、工作质量实时监控，加入了自定义报表实现督查考评自动化、透明化，加入了重点员工、重点商户自动分析归类实现了管理有重点等功能。
移动端主要功能如下图：

图1 移动端主要功能

平台端主要功能如下图：

图2 平台端主要功能
 

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