1月24日下午，乔家大院景区微信公众号发布《关于乔家大院景区暂停运营的公告》。公告显示，根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，为避免人员聚集引发交叉感染，决定自2020年1月25日（正月初一）起乔家大院景区暂停运营，恢复开放时间另行通知。
公告称，已经网上购票的游客，将尽快通过原付款渠道退还票款。
据央视新闻1月24日报道，多地宣布景区景点今起暂时关闭：福建厦门鼓浪屿，山西平遥古城、五台山、雁门关，江苏南京玄武湖、夫子庙秦淮风光带、孙中山纪念馆、栖霞山、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆等，浙江杭州西湖，上海豫园及浦江游览全线，广东广州塔等。已预购门票的可通过原购票渠道申请全额退票。

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