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京东商家315如何自检?怎么完成自检?2021年03月11日
网络整理 2021-03-14 00:00怎么完成自检?
1.品牌词的滥用,在写标题的时候,不要随便使用别人的词。如果出现了这种情况的要注意了。检查有标题、描述等都是不能涉及到其他的,也不要带别人的,p掉遮挡都不行,发现是直删链接。
那么面对被侵权的商家,可以在进行维权,路径:后台---权益服务---维权管理---维权首页。
2.对于要质检材料的,要全部都上传进去,因为这个材料上传后,如果碰到有关于产品的不利信息时,后台能够直接查看资质,节省双方的时间。
3.爆品要提前备好报告,越早越好,因为当款因质量下架后,申诉时会要求上传报告,这时候报告日期越早就越容易通过,现在的产品都会有,像家装类,测试些甲醛之类的等等。
如果遇到嫌疑订单,立刻联系客户,询问对方是否真购买,有几种情况:
①用单个或多个户,在短时间内大量拍下且不付款,造成被拍完下架,无法继续销售。常见的是同行为攻击报复造成了资金损失。
②收货异常,如不存在,或不详,为空号等。这类情况,是为了赚取运险和差价,同时也可以利用“缺货”等发起投诉,敲诈获得赔偿。遇到上面的情况,就像上面说的,及时反馈京东客服,只要准备好资料就行了。
4.首图癣的问题,每年的315查的都是比较多的,之前规则里有说图须是没有文字及广告的,有的要求比较严格,有的没有多少要求,主要是看类的要求,规定了白底图,那最好不要违反就去用。
餐桌类目的图片没有要求,可以加文案之类的,而连衣裙,要求就是尽量简洁,以白底图或者纯底色图为主,这样能凸显出产品的特质,加多了反而会有负面作用尝试。
我们上面说到的问题,大家都需要去重视,一要确保自己不出现问题,二要预防有同行来捣乱,如果店铺生意好,同行多少会耍些手段,这时候大家要有警觉性,遇到这类情况就要及早的告诉平台这边,也不用害怕。
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