疫情的突袭，不仅打乱了企业正常的节奏，也改变了人们原有的生活习惯，每个企业铆足了劲，应对因疫情而来新的挑战。

无法在线下举办新品发布会的小米，在线上开启了一场长达72小时的直播；哈弗、吉利等各大汽车品牌扎堆走上了“云卖车”之路；恒大率先推出了在线验资、在线选房、在线交易，短短三天时间，认购量达到4.75万套……

家居行业同样如此，从开年到现在，面对市场的变化，不少家居企业正在快速调整经营策略，比如联合经销商聚焦线上营销，保持品牌和消费者的沟通，并进一步转化为销售；升级服务，满足特殊时期消费者的产品使用需求等。

一场曝光量超过5000万的直播

3月18日，依托天猫直播平台，恒洁卫浴联合全国经销商开启了一场新零售直播，全国3000多家线下门店同步参与，恒洁集团高级销售副总裁洪卫军亲自在直播间为消费者放送福利，知名KOL“大王”联手人气主持刘铠瑞为消费者介绍抢购攻略。

整个直播持续12个小时，面向不同地区的消费者设置了多个专场，包括上海专场、天津专场、重庆专场和成都专场等。直播的观看人次超过120万，曝光量超过5000万，成交金额更是达到2000多万。在3月18日当天，恒洁卫浴官方旗舰店在家装主材行业店铺排名第一，家装主材产品排行榜前11名均为恒洁店铺的产品，前20名中的17款产品均为恒洁产品，特别是以“恒净除菌”智能一体机为代表的健康产品，受到了消费者广泛好评。

没有大范围的宣传，也没有动辄过亿元的补贴，但务实而不喜张扬的恒洁，却总能够用最好的产品与漂亮的数据打动人、说服人。

实际上从2月份开始，针对疫情下“足不出户”的环境，恒洁已经第一时间与全国经销商协同，分地区、分时开展了多场“省级联动”直播，包括山西省级联动、江西省级联动、京津冀联动、粤鄂联动和东北黑吉辽联动等近20场零售直播。

值得注意的是，无论3.18的新零售直播，还是从2月份开始的省级联动直播，恒洁都并不只是向消费者推荐优质产品，而且通过在线互动、智能体验等创新直播沟通方式，给消费者提供专业、有趣的讲解，让他们更好地了解卫浴产品选购、使用的注意事项，对卫浴生活有更深了解。

最好的销售往往就是这样——关心消费者的生活本身，润物无声地感染用户。

一系列关于设计的线上公开课

线下销路受阻，各行各业的品牌纷纷转战线上，但无论家电行业还是家居行业，多数品牌的线上活动都以“带货”为主，而恒洁却推出了一个让人颇为意外的举动。

从3月开始，恒洁与网易家居联合开启了2020「质美中国」设计公开课线上之旅，3月9日第一期已正式上线。课堂首秀由“明星御用设计师”孟也老师，为全国直播粉丝们详细解析尚未对外公布的最新案例，讲解房屋装修过程中设计以及产品选用的知识，当天点击量突破50万次。

长时间居家，消费者除了对健康卫浴产品格外重视外，也开始重新审视自己的居住环境，并且迫切地想要改善。比如原来的家居设计没有玄关，外出回来不方便消毒；原有的空间，因为格局不合理，通风成了问题……有机构做了一个关于疫情期间家居环境满意度的调查：80%的人对自己现有的家居环境不满意，56%的人想要马上改变——关于设计的线上公开课，来得恰如其时。

在3月24日第二期「质美中国」设计公开课中，恒洁&网易邀请了全球著名设计师黄志达，分享疫情后的设计思考以及精细化居住空间的经典案例，不仅点击量创下新高，而且促成了数十个城市的设计微信群互动、交流。设计师以及设计渠道是很多品牌关注的焦点，但对于多数品牌来说，却是可遇而不可求。为何恒洁在设计师群体中呼声如此热烈？

这与恒洁前期的深耕不无关系。从2017年到2019年，恒洁连续三年携手东方卫视《梦想改造家》，邀请国内外多位知名设计师用产品和设计为全国30多个家庭打造美好的家居生活；2019年4月到11月，恒洁跨越全国12座城市，举办了多场“国潮范生活设计师沙龙”，40位大咖与美学达人专题分享，数百位一线主流设计师参与，在行业内外及设计师圈层掀起了思维交流的风暴。

正如机遇总是留给有准备的人，恒洁在设计师圈层大受欢迎，并非一蹴而就，而是来自长期的积累与沉淀。

一个关于服务的暖心举动

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转载请标注：信息网——疫情下，这家卫浴企业的动作令人刮目相看